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Mis à jour : 18 juillet 2026

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Le chat du site est notre canal principal : il garde tout l'historique au même endroit et permet d'envoyer des captures d'écran, ce qui accélère beaucoup le dépannage. Nous répondons en darija, en arabe ou en français, sept jours sur sept de 9 h à minuit, en moins de dix minutes aux heures d'ouverture.

Par téléphone : +212 561 77 13 14, du lundi au dimanche de 9 h à minuit (heure marocaine). C'est la voie la plus directe pour une question commerciale ou un suivi de commande.

Par e-mail : contact@dorval.ma. Le délai y est plus long, généralement quelques heures. Pour une question technique urgente, préférez le chat.

Qui nous sommes

dorval.ma — IPTV Maroc opère depuis 2021 et suit aujourd'hui plus de 4 500+ foyers, au Maroc et dans la diaspora. L'équipe est basée à Casablanca et le service est exploité sous le nom de domaine dorval.ma. Nous ne vendons pas de matériel, nous ne faisons pas d'installation à domicile : notre métier est l'exploitation d'un service et son support à distance.

Notre positionnement tient en une phrase : nous préférons annoncer moins et tenir, plutôt que promettre l'impossible. C'est pour cette raison que nous publions des engagements chiffrés — 99,9 % d'uptime, réponse en moins de dix minutes, flux remplacé sous 24 heures — plutôt que des formules comme « zéro coupure garantie », qui ne veulent rien dire sur des dizaines de milliers de flux.

Nos engagements

• Test gratuit de 24 heures avant tout paiement, sans carte bancaire.
• Garantie de remboursement de 30 jours, écrite et détaillée dans nos mentions légales.
• Aucune reconduction tacite, aucun prélèvement automatique.
• Changement d'appareil gratuit et illimité, sans perte de jours.
• Aucune relance commerciale si un essai ne donne pas suite.

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